晶睿通訊根據國際標準AA1000 SES利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard），並參考國際永續議題發展及營運需求，定義出六類主要利害關係人，如：員工、企業客戶、投資人與股東、社團團體、政府機關、合作夥伴。

六大利害關係人及溝通成效

員工：全球員工數超過1,300人，包含台灣總部與海外分公司及辦公室。公司重視每位員工，制訂完善福利與員工關懷政策，呼應性別平等國際倡議，創造永續職場文化，以吸引與留任優秀人才，提供充分保障與完善勞動人權、福利與職涯發展。

企業客戶：持續深化客戶合作關係與提升忠誠度，升級售後服務系統，致力滿足客戶需求，提供全面的解決方案。 投資人與股東：自一般股東與法人股東（含台達集團）獲得資金挹注與支持，同時為公司永續發展努力。

合作夥伴：遵守國際人權倡議與工作協定，對於供應商、外包承攬商、人力派遣、系統認證公司，提供一致性要求與標準，降低營運過程對環境衝擊，並持續呼應各項國際規範。

政府機關：因應政府對國際趨勢要求，與時俱進，落實產品設計與規劃，致力成為安防產業的模範企業。

社團團體：長期經營國內外媒體關係，主動揭露重點產品與營運資訊於公眾，充分傳遞永續發展精神。發揮品牌精神，經營全球社群關係，並關懷在地，建立社福團體與管委會良好關係，落實社會參與。

永續推動遵循以下流程鑑別相關重大議題及溝通成效

STEP01 總經理下設立企業永續推動小組

STEP02 對內舉辦企業永續相關訓練

STEP03 內部聚焦討論鑑別重大議題

STEP04 針對重大議題盤點溝通成效

STEP05 檢討成效並研擬永續目標

晶睿通訊定期與利害關係人溝通，檢視其反饋意見與永續議題發展趨勢，依據台達集團永續政策，遵循GRI 準則（GRI Standards）鑑別具重大性的永續發展議題，依據高階主管對於議題的專業，評估公司在各永續議題之經濟、環境與人群(ESG)衝擊程度與發生機率，計算正面或負面衝擊，與實際或潛在衝擊程度，再經企業永續推動小組評估與排序後， 2023年維持六項重大主題，分別為：環境關懷、創新研發、經營績效、人才育才與留才、客戶關係管理、供應商永續管理，據此建立長期目標、採取具體的行動方案與計畫，追蹤關鍵作為的進展與成效，建立對社會的正向永續影響力。

晶睿通訊透過多元且定期之溝通途徑與頻率，回應利害關係人關切議題，滿足需求與期待；公司利害關係人分為治理面、社會面及環境面，三大主軸，共計六大類： 「員工」、「企業客戶」、「投資人與股東」（包含台達集團）、「社團團體」、「政府機關」、「合作夥伴」。

2023年評估六大重大議題：「環境關懷」、「創新研發」、「經濟績效」、「客戶關係管理」、「人才育才與留才」、「供應商永續管理」，提供更詳細的內容報導、整合分析結果，並依循GRI 準則說明重大主題之衝擊程度、管理方針與邊界。

晶睿通訊重大主題與議題衝擊邊界